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Vos questions, nos réponses

FAQ

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UNE CLÉ PASSE-PARTOUT

Oui ça existe !

La clé passe-partout est surtout utilisée dans les locaux à usage collectif. L'utilisateur peut grâce à elle ouvrir plusieurs portes différentes au sein d'un même immeuble : elle permet d'alléger le trousseau de clés. Les autorisations nécessaires à chaque utilisateur sont répertoriées dans l'organigramme de serrures.

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JE SUIS EN SÉCURITÉ AVEC UNE POIGNÉE FIXE ?

Le fait de ne pas avoir de poignée extérieure sur votre porte peut effectivement offrir un niveau supplémentaire de sécurité en rendant plus difficile l'accès à votre domicile sans clé. Cependant, cela ne garantit pas une sécurité totale, car si vous possédez une porte sans poignée extérieure et non verrouillé avec la clé

Une simple ouverture à la radio suffira pour rentrer dans votre logement.

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CARTE DE PROPRIÉTÉS

La carte de propriété est un document sécurisé qui accompagne certains cylindres de serrures de haute sécurité. Cette carte est généralement munie de codes et d'informations uniques qui identifient votre cylindre de serrure spécifique. Elle sert à prouver que vous êtes le propriétaire légitime de la serrure et, dans la plupart des cas, est nécessaire si vous souhaitez faire dupliquer la clé.

  1. Sécurité Accrue : L'exigence de présenter la carte de propriété pour faire une copie de la clé ajoute un niveau de sécurité supplémentaire, rendant plus difficile la duplication non autorisée de la clé.

  2. Contrôle d'Accès : Cela vous donne plus de contrôle sur qui a accès à votre propriété, car même si quelqu'un possède une copie de votre clé, il ne pourra pas en faire d'autres copies sans la carte de propriété.

  3. Traçabilité : Certains systèmes avancés gardent un enregistrement des copies de clés faites, offrant ainsi une meilleure traçabilité.

  4. Sérénité : Posséder cette carte offre une tranquillité d'esprit en sachant que la sécurité de votre serrure est renforcée contre les copies de clés non autorisées.

Il est fortement conseillé de conserver cette carte en lieu sûr, séparée de vos clés, pour éviter toute situation compromise en cas de perte ou de vol. En cas de perte de la carte de propriété, il est souvent nécessaire de passer par un processus de vérification rigoureuse avec le fabricant ou le serrurier pour prouver que vous êtes bien le propriétaire légitime de la serrure.

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Qui appeler pour changer serrure ?

Pour changer une serrure, il est recommandé de faire appel à un serrurier professionnel agréé. Ce dernier possède l'expertise nécessaire pour évaluer votre situation et vous proposer une solution adaptée, que vous aurez besoin de renforcer la sécurité de votre domicile ou de remplacer une serrure défectueuse.

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Quelles sont les prestations d'un serrurier ?

Le métier de serrurier  offre une gamme étendue de services liés à la sécurité des accès et des fermetures. Cependant, tous les serruriers n'offrent pas les mêmes prestations, le serrurier dépanneur sera plus spécialisé dans l'ouverture de porte et l'installation de serrure, d'en dire que le serrurier ferronnier vous créa un Gard-corps qu'il aura fabriqué sur mesure ou le serrurier clé minute qui lui fait la reproduction de vos clés. Bien que certains fassent plusieurs spécialités, à vous de poser la bonne question !

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Comment reconnaître un bon serrurier ?

Réputation : Recherchez des avis en ligne ou demandez des recommandations à des amis.

Compétence : Un spécialiste en ouverture Fine ou crochetage fera surement la déférence.

Transparence : Un bon serrurier fournira un devis détaillé avant d'entreprendre tout travail.

Professionnalisme : La manière dont le serrurier traite ses clients, son comportement, la propreté de son travail, son analyse du problème et son souci du détail sont des indicateurs de son professionnalisme.

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Comment se passe l'intervention d'un serrurier ?

  1. Prise de Contact : Une fois contacté, le serrurier discutera avec vous pour comprendre la nature du problème et évaluer la situation.

  2. Établissement d'un Devis : Avant d'intervenir, un bon serrurier vous fournira un devis détaillé incluant le coût de la main-d'œuvre, des pièces éventuelles et d'autres frais associés.

  3. Déplacement : Le serrurier se rend à votre domicile ou à votre entreprise avec les outils et pièces nécessaires pour effectuer le travail.

  4. Diagnostic : À son arrivée, le serrurier effectuera un diagnostic plus précis du problème pour confirmer la meilleure marche à suivre.

  5. Exécution des Travaux : Après votre accord, le serrurier procédera aux réparations, au remplacement de la serrure, à l'ouverture de la porte, etc.

  6. Vérification et Tests : Une fois les travaux terminés, le serrurier testera la serrure ou le mécanisme pour s'assurer que tout fonctionne correctement.

  7. Finalisation : Le serrurier vous fournira les nouvelles clés si nécessaire et prendra le paiement convenu. Il vous remettra également une facture détaillée.

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Quel est le prix d'un barillet de serrure ?

  1. Le prix d'un barillet de serrure peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs tels que la marque, le niveau de sécurité, le type de serrure et où vous vous situez géographiquement. En général, les prix peuvent varier de 30 euros pour un modèle basique à plusieurs centaines d'euros pour des barillets de haute sécurité.

  2. Barillet standard : pour des besoins simples, un barillet de base pourrait coûter entre 30 et 60 euros.

  3. Barillet de sécurité : pour un niveau de sécurité plus élevé, les prix vont généralement de 60 à 200 euros.

  4. Barillet haute sécurité : pour les barillets les plus conçus, équipés de protections anti-perçage, anti-crochetage et parfois même d'un système de carte de propriété pour la duplication des clés, les prix peuvent dépasser les 200 euros.

  5. Il est également important de prendre en compte les frais de main-d'œuvre du serrurier pour l'installation, qui peuvent également varier. Certains serruriers facturent à l'heure, tandis que d'autres proposent un tarif forfaitaire.

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Est-ce facile de changer une serrure ?

  1. Changer une serrure peut être une opération plus ou moins complexe selon plusieurs facteurs : le type de serrure, l'expérience que vous avez en bricolage et les outils à votre disposition. Voici quelques points à considérer :

  2. Type de Serrure : Les serrures en applique sont généralement plus faciles à changer que les serrures encastrées qui nécessitent plus de précision.

  3. Outils Nécessaires : Vous aurez besoin d'outils de base tels qu'un tournevis, une perceuse, et parfois une clé Allen ou d'autres outils spécifiques.

  4. Étapes de Base : Vous devrez généralement démonter la serrure existante en retirant les vis, remplacer le barillet ou le mécanisme complet, puis installer la nouvelle serrure.

  5. Instructions : Suivez attentivement les instructions fournies avec la nouvelle serrure pour vous assurer que l'installation se passe correctement.

  6. Petite astuce : ne jamais retirer le cylindre sur une serrure fermé à double tour et ne jamais manœuvrer les pênes de serrure cylindre enlevé !!!

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Comment faire pour ouvrir une serrure sans clé ?

Si vous vous trouvez dans une situation où vous avez perdu votre clé ou si vous avez des problèmes avec votre serrure, le meilleur conseil que je peux vous donner est de contacter un serrurier professionnel spécialiste en ouverture fine. Il ou elle dispose des compétences, des outils et des autorisations nécessaires pour résoudre votre problème de manière sécurisée et légale. Si vous êtes enfermé hors de votre domicile ou de votre véhicule, il est crucial de prendre des mesures légales pour résoudre la situation.

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Comment réparer une serrure qui coince ?

  1. Si votre serrure coince, plusieurs causes peuvent être en jeu : usure, saleté, ou même un problème avec la clé elle-même. Voici quelques étapes pour tenter de résoudre le problème :

  2. Diagnostic : Avant tout, essayez de déterminer la cause du problème. Est-ce que la clé entre mais ne tourne pas ? Est-ce que la porte ne s'enclenche pas correctement ?

  3. Nettoyage : Parfois, un simple nettoyage peut faire des merveilles. Utiliser un produit lubrifiant spécifique pour serrures ou WD40. Évitez les produits à base d'huile qui peuvent attirer davantage de saletés.

  4. Vérification de la Clé : Assurez-vous que vous utilisez la bonne clé et qu'elle n'est pas tordue, endommagée. Si c'est le cas, il se peut qu'une copie neuve résolve le problème.

  5. Vérification de l'Alignement : Parfois, le problème vient de la porte elle-même. Si elle est mal alignée, cela peut provoquer des frottements qui rendent la rotation de la clé difficile. Si l'ajustement de la porte est nécessaire, cela pourrait nécessiter quelques compétences en bricolage ou l'intervention d'un professionnel.

  6. Démontage : Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, vous pouvez essayer de démonter le cylindre pour un nettoyage en profondeur. Attention, cette étape nécessite quelques connaissances en bricolage.

  7. Consultation d'un Expert : Si malgré toutes ces tentatives, le problème persiste, faite appel à un serrurier professionnel.

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Comment savoir quel type de serrure on a ?

  1. Pour déterminer quel type de serrure vous avez, voici quelques étapes et caractéristiques à observer :

  2. Emplacement de la Serrure : Les serrures en applique sont montées à l'extérieur de la porte, tandis que les serrures encastrées sont intégrées à l'épaisseur de la porte.

  3. Nombre de Points de Verrouillage : Une serrure peut être à simple point ou multipoints. Les serrures multipoints ont plusieurs points de verrouillage qui se déploient dans le cadre de la porte, offrant une sécurité accrue.

  4. Type de Clé : Les clés peuvent être plates, à points, à gorges, à pompes ou bascule etc... Par exemple, une clé à gorge est souvent utilisée pour les serrures anciennes, tandis que les clés plates sont communes pour les serrures modernes.

  5. Fonctionnalités de Sécurité : Certains types de serrures ont des fonctionnalités de sécurité avancées, comme le crochetage difficile, la résistance au perçage, ou même des systèmes électroniques de contrôle d'accès. Les serrures de haute sécurité peuvent avoir des certifications (comme A2P en France) indiquant leur niveau de résistance aux différentes techniques d'effraction.

  6. Mode d'Actionnement : Certaines serrures doivent utiliser une clé pour être verrouillées et déverrouillées des deux côtés, d'autres ont un bouton ou un loquet du côté intérieur. Il y a aussi des serrures électroniques qui sont actionnées via un code, une carte ou une application mobile.

  7. Marquage et Inscriptions : Parfois, la serrure elle-même peut avoir des marquages ​​ou des inscriptions indiquant le fabricant ou le modèle, ce qui peut vous aider à identifier le type de serrure que vous avez.

  8. Consultation d'un Expert : Si vous n'arrivez toujours pas à déterminer quel type de serrure vous avez, la meilleure solution serait de prendre une photo et de la montrer à un serrurier professionnel pour identification.

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Est-ce que l'assurance prend en charge le changement de serrure ?

  1. La prise en charge du changement de serrure par votre assurance dépend de plusieurs facteurs, notamment le type de contrat que vous avez souscrit, les circonstances entourant la nécessité du changement de serrure, ainsi que les clauses et exclusions mentionnées dans votre police d'assurance.

  2. Vol ou Tentative de Vol : En général, si votre serrure a été endommagée à la suite d'un vol ou d'une tentative de vol, la plupart des assurances habitation couvreront les frais de remplacement ou de réparation de la serrure.

  3. Perte ou Vol de Clés : Certains contrats d'assurance proposent une option pour la perte ou le vol de clés, qui peut couvrir le coût de remplacement de la serrure.

  4. Vétusté ou Dysfonctionnement : Si la serrure est simplement vieille ou dysfonctionnelle et qu'il n'y a pas eu de circonstances particulières comme un vol, il est moins probable que l'assurance couvre ces frais, à moins que vous n'ayez souscrit une garantie spécifique pour cela.

  5. Négligence : Si le changement de serrure est nécessaire en raison de votre propre négligence (par exemple, en cas de clés laissées à l'intérieur), l'assurance n'est généralement pas tenue de couvrir ces frais.

  6. Franchise : Même lorsque le changement est couvert, une franchise peut s'appliquer, ce qui signifie que vous devrez payer une partie des frais vous-même.

  7. Documentation : Dans tous les cas, gardez tous les documents relatifs au changement de serrure, y compris

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